建立錢包後先完成備份
建立或導入錢包時，確認下載來源與操作設備。新錢包完成後先離線備份助記詞並核對順序，再設定常用網路與資產。任何官方支援都不會要求你回傳助記詞。
- 建立或導入錢包
- 離線備份助記詞
- 確認常用網路
- 設定設備保護
從網路與地址開始排查
收不到資產時，先查看發送方使用網路、交易哈希、接收地址與確認數；無法發送時，檢查可用餘額、Gas 資產與網路狀態。不要只依賴錢包首頁餘額判斷。
- 查看交易哈希
- 確認接收網路
- 檢查 Gas 餘額
- 等待必要確認數
拒絕不明簽名並保留錯誤資訊
連接失敗時可確認網路、重新整理連線與查看應用支援範圍。交易失敗時保存錯誤訊息與哈希，不要重複簽名或在陌生人指示下開啟遠端控制。
- 核對 DApp 域名
- 確認支援網路
- 保存錯誤與哈希
- 必要時取消授權